Envíos

Encontrearte realiza envíos por toda Europa y países internacionales. La previsión de entrega para península es de 2 a 4 días laborables y de 4 a 8 días laborables para Islas Baleares. Para pedidos al extranjero, de 2 a 5 días, pudiéndose demorar hasta diez días más en el caso de EE.UU, Nueva Zelanda, Australia, etc.

Encontrearte no hace envíos a las siguientes áreas: Portugal (Azores y Madeira), España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Una vez realizado el pago de su pedido recibirá un correo de confirmación. A veces estos mensajes tardan más en llegar, si después de 3 días laborables no ha recibido una respuesta puede ponerse en contacto con Encontrearte a través de info@encontrearte.com. En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que Encontrearte confirme que el pedido se ha realizado para que no tengas un pedido duplicado.

Al realizar el pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. Verifica que el correo no ha acabado en la página de correo no deseado, ya que los correos a veces terminan allí por accidente.

Cuando su pedido haya salido de nuestro almacén (24-48h), nuestro proveedor logístico le hará llegar un correo con la información para que pueda saber el estado de su pedido.

Para que la entrega del producto sea lo más cómodo posible para el cliente, se realizan las entregas en la dirección que haya especificado el cliente. En caso de no encontrarse el destinatario en la dirección para la entrega, se dejará nota de aviso de intento de entrega y la forma de acordar la misma.

Tenga en cuenta que después de 4 a 7 días del primer intento de entrega, y si no se ha obtenido respuesta satisfactoria para la entrega, el pedido se devolverá a origen. Esto supondrá unos cargos al cliente de 20€ con tal de cubrir los costes de transporte y embalaje debidos a la logística inversa.

En el caso de que desee cancelar un pedido, escríbanos al correo info@encontrearte.com